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战略思路已经十分清晰,能充分认识到采取行动的紧迫性,要想在面对不确定性的时候敢于另辟蹊径、主动出击也绝非易事。如果暂时还没找到出路,请不要过于自责。要接受这样的现实,因为常年埋头拉车的工作经历,已经让你不习惯抬头看路,更不用说要自己发挥想象力,思考如何引领行业变革了。据我观察,以下就是会影响人们洞察力及决策能力的主要因素:


●     过于迷恋现有的核心竞争力

●     无力打造新的核心竞争力

●     关键岗位领导人已经落伍

●     恐惧

●     避免冲突


1.过于迷恋现有核心竞争力

很多人都有种痴心妄想,认为自己现在实力超群,未来也将继续辉煌。的确,他们对公司的业绩贡献巨大,是公司在市场份额及利润水平方面获得佳绩的主要功臣。但人不能一辈子躺在功劳簿上,随着公司的发展,他们可能变得无关紧要。当年柯达公司CEO就是这样的例子。他当时仍聚焦在最为核心的胶卷业务上,花了很多精力开发中国市场。尽管他有半导体的背景,但对数码成像技术关注甚少,最终导致柯达错过了行业转型的契机,最后被市场淘汰。


2.无力打造新的核心竞争力

如果你不相信自己能告别过去,开启未来,打造新的核心竞争力,那么你就只会在现有能力的基础上小修小补,难以真正有所作为。很多企业领导人自己缺乏打造新的竞争能力的经验,于是就想当然地认为这不可能。但是,这恰恰是那些大型企业之所以能成功转型的秘密所在,比如印度的GMR集团。这是印度最大的基础设施建设公司,总部位于班加罗尔,年销售收入高达100亿美元,其中大部分来自他们此前所知甚少的全新领域。由此GMR看到了过于依赖政府的巨大风险,于是其领导人又在寻求新的发展方向。但不管怎样,他们对自己很有信心,相信其严谨的方法能找到更具吸引力的发展道路,相信自己有能力打造任何所需的核心竞争力。


3. 关键岗位领导人已经落伍

有时,当新的发展方向出现在面前时,你甚至连想都没想,就在潜意识里将之打入冷宫。其原因就在于你认为,目前的团队没有必要的实操经验及专业技能,无法驾驭新的挑战。有些高管过去曾为公司做出过丰功伟绩,但却显然无法适应未来的要求。这些人该怎么办?有谁愿意把那些过去曾帮助过自己的人一脚踢开?在理智上,结论显而易见;但在情感上,难免让人纠结不已。这种纠结,本身就是障碍。遇到这种问题,有时你会存在一丝幻想,即人是能改变的。的确,人是能学习、能改变的,但问题是改变的速度有多快。面对这样的两难,少数人可以做出正确的抉择,但很多人是做不到的。

人才方面的障碍,必须直接面对,绝不能听之任之,让其搅乱你的思路。

4.恐惧


尽管企业领导者全都表现得自信满满,但其实很多人内心充满了恐惧。他们害怕犯错、害怕出丑、害怕别人不屑自己的决策及言行;而更为本质的是,他们对于未知事物充满恐惧。在当前充满不确定性的变革时代,这种内在的恐惧与日俱增。

当然恐惧并不总是坏事,有时能帮助我们做得更好。比如英特尔公司创始人兼CEO安迪·格鲁夫(Andy Grove)在其所著的书中就谈到,如果对可能颠覆整个行业的潜在威胁保持警觉,那么你就能拓宽思路,增强信心。但是,如果你被潜意识中的恐惧裹挟,并因此无法做出正确的判断,那么面对风险,你就会不知所措。主动出击会有风险,但绝不是凡事拍脑袋、做事不考虑后果的鲁莽行事。只有敢于直面内心的恐惧,才能使自己的判断更加准确,思考更具创意,行动更为果断。

有些领导人心理承受力足够强大,在面对不可预知的事物时,能够无所畏惧。印度马克斯集团是一家总部位于新德里的企业集团,年销售规模高达几十亿美元,业务涉及多个行业,其中包括保险业。其创始人兼董事长阿南吉特·辛格(Analjit Singh)也是印度沃达丰的董事。他说:“面对这样无常的变化,企业的领导团队要更加坚强,更具灵活性,必须时刻调整自己,顺应市场变化。


5.避免冲突

在推动企业转型时,最为常见的心理障碍是企业领导人企图避免冲突,不想引起别人的反对以及怨恨。当企业身陷困境,企业领导人决定裁掉某个严重亏损的业务部门时,大家可能不会喜欢这个决定,但也都能理解其背后的原因。但是,如果你的决策依据是尚未发生的可能性,而且别人还没达到同样的认知水平,那么要想推动组织改变既定的战略重点及资源分配,就会十分艰难。你要说服上级,争取下属;即便是CEO,也需赢得董事会、投资人以及核心团队的支持。如果对此心存顾虑,你就会裹足不前。

对此心存顾虑是非常正常的。当你根基不稳而且面对激烈的政治斗争时,强势推动转型往往会适得其反,甚至就此“壮烈牺牲”。曾经有一家公司的COO对CEO制定的战略方向并不买账,于是不断向董事会进言,并公开表示反对,还提出了自己的战略主张。一天早上,CEO在开完董事会后,宣布辞职。继任者就是这位COO。

那应该怎么办呢?要积极争取领导、员工、投资人、董事会及外部利益相关方的支持,帮助他们树立主动出击的积极心态。在任何组织中,赢得少数人就能影响所有人——“98—2”法则,即2%的人就能有效影响剩下98%的人。你要把关注点放在这2%的人身上。赢得他们的支持至关重要,因为他们有话语权、有影响力。他们看到的市场趋势、形成的想法观点,会成为整个组织的认知。你要定期与他们交流,分享你的见解,并就一些具体的战略重点及行动计划达成一致。如果你是CEO,你要主动向董事会及投资人汇报,与他们达成共识、建立信任。这个方法也适用于企业中层管理者。